Перерасчёт затрагивает 2 275 многоквартирных домов левобережья, в которых было снижение качества теплоснабжения или отключение ресурса в январе.
Компания руководствовалась нормами законодательства — в частности, двумя постановлениями правительства РФ: №808 «Об организации теплоснабжения в РФ» от 8.08.2012 года и №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6.05.2011 года.
По состоянию на сегодня сроки, за которые выполняются перерасчеты, составляют от двух до 12-ти дней — их сверяли с управляющими организациями.
«Мы понимаем, что при получении перерасчетов важно, чтобы люди избежали бюрократической волокиты с актированием, направлением заявлений. Поэтому мы сами в инициативном порядке производим перерасчеты в увеличенном размере».
Уточнить информацию по перерасчетам по итогам января 2024 года — после повреждений на теплосетях — можно по номеру контактного центра СГК 8-800-300-55-55. Для этого выделена отдельная линия.
Режим работы контактного центра: пн-пт — с 08.00 до 20.00, сб-вс — с 8.30 до 17.00.
Пострадавшие, а также жители, которые получили материальный ущерб имуществу в результате порывов на теплосетях и внутридомовых коммуникациях, получат компенсацию.
В настоящее время продолжает свою работу специально созданная комиссия по оценке ущерба имуществу. В ее составе представители управляющих организаций, представители СГК, местной администрации, оценщики. Уже отработано 37 заявок. Всего, на 31 января, поступило 95 заявок.
Депутаты Единой России в Ленинском районе Новосибирска организовали штаб для оказания помощи жителям по вопросам получения компенсаций и пересчётов — консультативной, юридической, связанной с возмещением ущерба имуществу. Кроме этого, на базе штаба будет открыта «горячая линия». СГК, со своей стороны, оказывает содействие в этой работе.
В энергокомпании действует единый номер 8 (383) 289 04 22, где можно получить полную консультацию по возмещению материального ущерба (не по перерасчету).
