Жаловались? Мы идем к вам! Результаты проверки обращений в единый день контроля теплоснабжения в Кемерове

Жаловались? Мы идем к вам! Результаты проверки обращений в единый день контроля теплоснабжения в Кемерове

В начале февраля СГК провела очередной единый день контроля теплоснабжения — прямую линию, где руководители предприятий на местах отвечают на вопросы жителей. В Кузбассе на вопросы потребителей отвечал исполняющий обязанности директора филиала СГК Дмитрий Чёрный. Все жалобы на холод во время прямого эфира специалисты зафиксировали и отправили в тепловую инспекцию. Рассказываем о результатах работы с обращениями кемеровчан.

Одной из первых в комментариях к прямому эфиру написала Наталья Теплякова. Она жаловалась на то, что в ее квартире так холодно, что семья вынуждена спать в шапках. Управляющая компания, по ее словам, на обращения не реагирует.

Разбиралась с температурой в общежитии на бульваре Строителей, 19, инженер кемеровского теплосетевого подразделения СГК Альбина Чухонцева.

Кемерово. Общежитие на бульваре Строителей, 19
Кемерово. Общежитие на бульваре Строителей, 19
Скачать

Чтобы понять, какой температуры и с каким давлением горячая вода поступает в квартиры, инженер замерила эти параметры в индивидуальном тепловом пункте дома. Приборы показали, что температура и давление в нормативных пределах и на входе в дом, и в узле смешения. Хотя, по мнению инженера, тепловому узлу не помешала бы дополнительная, более точная настройка, ревизия элеватора и фильтров, а всей внутридомовой системе отопления — комплексная регулировка.

Альбина Чухонцева
Инженер СИНИ теплосетевого подразделения СГК в Кемерове

«Бульвар Строителей, 19 — это общежитие. В доме 9 этажей, очень много комнат, огромная внутридомовая разводка. Конечно, обслуживать такую систему отопления надо с большим вниманием».

 

Побывала тепловой инспектор и в квартире Натальи Тепляковой на седьмом этаже, а также в комнате ниже по стояку. Замеры температуры в помещениях показали норму — плюс 22 °С. Однако выяснилось, что в квартире на шестом этаже на батарее стоят шаровые краны, чтобы регулировать подачу тепла, но перемычки между кранами нет. Таким образом, если на шестом этаже перекрывают батарею, тепло на седьмой этаж и выше уже не поступает. Это явное нарушение требований к коммуникациям, что и может быть причиной холода.
Вот так закрывают тепло в квартире
Вот так закрывают тепло в квартире
Скачать

Ситуацию усугубляет и плохое состояние межпанельных швов в квартире Натальи Тепляковой — угол торцевой комнаты от холодного воздуха с улицы и сырости потемнел и покрылся плесенью.
Вывод: чтобы в квартире было тепло, нужно навести порядок во внутридомовой системе отопления и утеплить межпанельные швы.
Результат промерзающих межпанельных швов — холод и плесень
Результат промерзающих межпанельных швов — холод и плесень
Скачать

Аналогичная ситуация у Анны Анатольевны из дома на проспекте Ленина, 139в. Во время эфира она написала эмоциональное сообщение о том, что вынуждена жить в постоянном холоде и с плесенью из-за промерзания стен.

Многоквартирный дом и квартиру заявительницы инспектировала теплотехник СГК Татьяна Якушина. Замеры в тепловом пункте дома также показали, что теплоноситель заходит в подвал нормальной температуры, перепада давления между прямым и обратным трубопроводом достаточно. А вот в самой квартире есть проблемы: она расположена на последнем этаже в торцевой части дома, температура в комнатах хоть и в пределах нормы — плюс 22 °С, но углы торцевых комнат протекают и промерзают. То есть проблему тоже решит ремонт межпанельных швов и крыши, с которой течет вода.
Из батарей — тепло, из углов — холод
Из батарей — тепло, из углов — холод
Скачать

Житель дома на улице Лядова, 1, Дмитрий Ежеленко написал коротко во время эфира: «Что в морозы, что в тепло — в квартирах очень холодно».

Его слова подтвердили замеры температуры, которые провели тепловые инспекторы СГК: в комнате было всего плюс 16 °С. Но параметры теплоносителя на входе в дом в норме — плюс 103 °С, причем замеры инспекторы делали, когда на улице было довольно морозно — минус 34 °С.

Проблема в том, что дому без малого 60 лет. И внутридомовая система теплоснабжения пришла в такое состояние, что теплосъем значительно снижен: горячая вода с трудом проходит по забитым отложениями трубам, остывает, и комнаты остаются холодными.

Решить эту проблему управляющая компания «Радуга» намерена предстоящим летом — запланированным капитальным ремонтом стояков отопления и теплового узла в доме.
Исполняющий обязанности директора Кузбасского филиала СГК Дмитрий Чёрный на прямом эфире в ходе единого дня контроля теплоснабжения
Исполняющий обязанности директора Кузбасского филиала СГК Дмитрий Чёрный на прямом эфире в ходе единого дня контроля теплоснабжения
Скачать

К сожалению, не все жители, писавшие во время прямого эфира, указывали номера квартир. По таким жалобам тепловые инспекторы СГК провели замеры на тепловых узлах домов: на улице Инициативная, 101а, в переулке втором Тульском, 7, на улице Попова, 5. В каждом случае температура и давление теплоносителя на входе соответствовали температурному графику.